Rückgabe & Umtausch

Für den Fall, dass etwas nicht passt – wir lassen dich nicht allein.


1. Dein 30-Tage-Rückgaberecht

Du kannst jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zurückgeben. Voraussetzung: Es ist ungetragen, sauber und unbeschädigt

„Alles, was ihr tut, geschehe in Liebe.“ – 1 Kor 16,14


2. So schickst du Artikel zurück

Bekleidung & Accessoires

Adresse:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen

Hinweis:
Bitte als versichertes Paket versenden.


Handyhüllen

Adresse:
Daniel Gaiswinkler
Stengershof 8
35713 Eschenburg

Hinweis:
Günstige Warensendung genügt


📦 Rückgabe-Ablauf

  1. Artikel verpacken & Rücksendeadresse anbringen

  2. Versandbeleg sicher aufbewahren

  3. Kurze Mail an support@gesegnet.shop mit Bestellnummer & Rücksendegrund

  4. Wir bestätigen den Eingang und halten dich auf dem Laufenden


💡 Tipp:

Du kannst dir die Adresse kopieren und z. B. als Etikett ausdrucken – das spart Zeit und sichert die Zustellung.


3. Kosten & Kulanz

  • Rückporto übernimmst du.
  • Als Dank erstatten wir dir die Versandkosten deiner ersten Bestellung. 
  • Bei Produktionsfehlern oder Falschlieferungen übernehmen wir natürlich alles (siehe Punkt 4).

4. Defekte / falsche Produkte

  1. Foto vom Mangel machen.
  2. Mail an support@gesegnet.shop.
  3. Wir schicken dir kostenfrei Ersatz oder finden eine andere Lösung – meist innerhalb weniger Tage. 

(Bitte nichts ungefragt zurücksenden – das spart Zeit und Ressourcen.)


5. Umtausch – so funktioniert’s

Ein direkter Größen- oder Farbtausch ist systembedingt nicht möglich. Bitte:

  1. Ursprünglichen Artikel zurücksenden (siehe Schritt 2).
  2. Gewünschte Größe/Farbe neu bestellen.
    Sobald deine Retoure eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufpreis. 

6. Bearbeitungszeit & Erstattung

Nach Wareneingang brauchen wir 7 – 14 Werktage für Prüfung und Rückzahlung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Du erhältst eine Bestätigungs-Mail. 


7. Nachhaltigkeit unserer Retouren

Weil wir Print-on-Demand produzieren, vermeiden wir Überproduktion. Rückläufer werden eingelagert, bei Bedarf wiederverwendet oder gespendet – nichts landet im Müll.


8. Fragen?

Schreib uns jederzeit an support@gesegnet.shop – wir antworten meist binnen 24 h (Mo 8 – Fr 16 Uhr).

Liebe Grüße
Daniel 🙌