Rückgabe & Umtausch
Für den Fall, dass etwas nicht passt – wir lassen dich nicht allein.
1. Dein 30-Tage-Rückgaberecht
Du kannst jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zurückgeben. Voraussetzung: Es ist ungetragen, sauber und unbeschädigt.
„Alles, was ihr tut, geschehe in Liebe.“ – 1 Kor 16,14
2. So schickst du Artikel zurück
Bekleidung & Accessoires
Adresse:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Hinweis:
Bitte als versichertes Paket versenden.
Handyhüllen
Adresse:
Daniel Gaiswinkler
Stengershof 8
35713 Eschenburg
Hinweis:
Günstige Warensendung genügt
📦 Rückgabe-Ablauf
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Artikel verpacken & Rücksendeadresse anbringen
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Versandbeleg sicher aufbewahren
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Kurze Mail an support@gesegnet.shop mit Bestellnummer & Rücksendegrund
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Wir bestätigen den Eingang und halten dich auf dem Laufenden
💡 Tipp:
Du kannst dir die Adresse kopieren und z. B. als Etikett ausdrucken – das spart Zeit und sichert die Zustellung.
3. Kosten & Kulanz
- Rückporto übernimmst du.
- Als Dank erstatten wir dir die Versandkosten deiner ersten Bestellung.
- Bei Produktionsfehlern oder Falschlieferungen übernehmen wir natürlich alles (siehe Punkt 4).
4. Defekte / falsche Produkte
- Foto vom Mangel machen.
- Mail an support@gesegnet.shop.
- Wir schicken dir kostenfrei Ersatz oder finden eine andere Lösung – meist innerhalb weniger Tage.
(Bitte nichts ungefragt zurücksenden – das spart Zeit und Ressourcen.)
5. Umtausch – so funktioniert’s
Ein direkter Größen- oder Farbtausch ist systembedingt nicht möglich. Bitte:
- Ursprünglichen Artikel zurücksenden (siehe Schritt 2).
- Gewünschte Größe/Farbe neu bestellen.
Sobald deine Retoure eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufpreis.
6. Bearbeitungszeit & Erstattung
Nach Wareneingang brauchen wir 7 – 14 Werktage für Prüfung und Rückzahlung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Du erhältst eine Bestätigungs-Mail.
7. Nachhaltigkeit unserer Retouren
Weil wir Print-on-Demand produzieren, vermeiden wir Überproduktion. Rückläufer werden eingelagert, bei Bedarf wiederverwendet oder gespendet – nichts landet im Müll.
8. Fragen?
Schreib uns jederzeit an support@gesegnet.shop – wir antworten meist binnen 24 h (Mo 8 – Fr 16 Uhr).
Liebe Grüße
Daniel 🙌